श्वाल्बे ने सभी अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए एक चेतावनी जारी की है: श्वाल्बे उत्पादों की पेशकश के बिना श्वाल्बे ब्रांड का झूठा उल्लेख करने वाले ऑनलाइन स्टोर से सावधान रहें।
श्वाल्बे का कहना है कि पिछले कई महीनों में, “कई मामले सामने आए हैं जिनमें ई-कॉमर्स श्वाल्बे का संदर्भ देता है”। उल्लेख प्रमुख स्थानों जैसे उनके लोगो, उत्पाद की तस्वीरें और यहां तक कि पूरे आइटम विवरण में हैं जो बताते हैं कि स्टोर एक आधिकारिक श्वाल्बे स्टोर है।
ये धोखाधड़ी वाले स्टोर वास्तविक दिखते हैं और उन खरीदारों को धोखा देने के लिए उपयोग किए जा रहे हैं जो उन उत्पादों के लिए भुगतान कर रहे हैं जिन्हें वे कभी प्राप्त नहीं करते हैं।
आधिकारिक श्वाल्बे वेबसाइट है www.schwalbe.com यूरोप में, टायर निर्माता के उत्पाद केवल थोक विक्रेताओं और खुदरा विक्रेताओं के माध्यम से ही खरीदे जा सकते हैं। लेकिन, उत्तरी अमेरिका में, श्वाल्बे टायर और ट्यूब आधिकारिक डोमेन पर खरीदे जा सकते हैं: www.schwalbetires.com
अपने ग्राहकों को धोखाधड़ी से बचाने के लिए श्वाल्बे ने अपनी ओर से कई उपाय किए हैं। उन्होंने एक स्थायी डोमेन मॉनिटरिंग प्रोग्राम स्थापित किया है जो इंटरनेट पर उन साइटों की खोज करता है जो Schwalbe का संदर्भ देते हैं ताकि उन साइटों को दोबारा जांचा जा सके कि वे वैध हैं या नहीं।
वे कानूनी कार्रवाई भी कर रहे हैं और कई नकली दुकानों को सफलतापूर्वक बंद कर रहे हैं, और ऐसा करना जारी रखेंगे।
