Schwalbe פרסמה אזהרה לכל משתמשי הקצה: היזהרו מחנויות מקוונות המתייחסות באופן כוזב למותג Schwalbe מבלי להציע מוצרי Schwalbe.
שוואלב אומר כי בחודשים האחרונים “התרחשו מספר מקרים שבהם המסחר האלקטרוני מתייחס לשוואלבה”. האזכורים נמצאים במקומות בולטים כמו הלוגו שלהם, תמונות מוצרים ואפילו תיאורי פריטים שלמים המעידים על כך שהחנות היא חנות רשמית של שוולבה.
חנויות הונאה אלה נראות אמיתיות ומשמשות להונות קונים שמשלמים עבור מוצרים שהם אף פעם לא מקבלים.
האתר הרשמי של Schwalbe הוא www.schwalbe.com באירופה ניתן לרכוש מוצרים מיצרן הצמיגים רק דרך סיטונאים וקמעונאים. אבל, בצפון אמריקה, ניתן לרכוש צמיגים וצינורות של Schwalbe דרך הדומיין הרשמי: www.schwalbetires.com
שוואלב נקטה באמצעים שונים על מנת להגן על לקוחותיהם מפני הונאה. הם הקימו תוכנית קבועה לניטור דומיינים שמחפשת באינטרנט ומחפשת אתרים שמתייחסים לשוואלבה כדי לבדוק שוב אם האתרים האלה לגיטימיים.
הם גם נקטו בצעדים משפטיים וסגרו בהצלחה כמה מחנויות המתחזה, וימשיכו לעשות זאת.
